Conocimientos sobre:  

• La evolución y los principales conceptos de competencia y liderazgo.
• Las teorías y conceptos básicos sobre oferta y demanda a los diferentes tipos de organizaciones empresariales.
• Los distintos tipos de clientes y sus necesidades.
• Los métodos y técnicas de la investigación en gestión empresarial.
• Las estructuras de los procedimientos de trabajo.
• Los elementos necesarios para las negociaciones exitosas
• Las estrategias de mercadotecnia, finanzas y operaciones para el manejo empresarial
• Las obligaciones derivadas de las responsabilidades sociales empresariales.
• El procedimiento de gestión de auditorías institucionales.

Habilidades para:

• Formular estrategias de dirección y gestión organizacional eficaces a partir del análisis del entorno y de otros ámbitos de influencia de la empresa.
• Proponer mejoras en el ámbito comercial de la empresa.
• Atender las demandas y necesidades de los clientes.
• Identificar los elementos de sistemas de evaluación de modelos organizacionales.
• Identificar las características de un consumidor potencial.
• Desarrollar investigaciones de mercados aplicando métodos y técnicas cualitativas y cuantitativas.
• Diseñar proyectos de planificación a partir del desarrollo sostenible, sostenibilidad y programas sostenibles.
• Proponer la selección, implantación y gestión de los indicadores de calidad como proceso de mejora continua en las instituciones.