+52 222 812 6913
info@cesuma.mx
Así que se empieza a crear un equipo de gestión aprobando formalmente su composición y estableciendo un reglamento interno.
Mantener un canal de comunicación permanente
Es importante asegurarse de que los miembros del equipo de dirección se comunican entre sí con regularidad. Las redes sociales son buenas para esto. Esta herramienta ayudará a organizar un intercambio continuo de opiniones, que en última instancia reforzará la relación entre los directivos.
¿Cuál es la mejor herramienta de discusión?
- Un miembro del equipo puede publicar una nueva idea en un chat y sus compañeros pueden compartir lo que piensan sobre ella.
- Puedes reenviar un enlace a un artículo o vídeo interesante si es útil para el autodesarrollo, recomendar un libro para leer u otro material.
- Es relevante recordar que hay que buscar un motivo para dar las gracias a los compañeros. La gratitud es una práctica muy útil.
- También puedes pedir consejo en un chat. Si de repente necesitas ayuda, tus colegas te dirán lo mejor que puedes hacer en tu situación particular.
- Las oportunidades de establecer redes sociales también son adecuadas para fijar una fecha para la próxima reunión allí y acordar todos los matices de antemano.
En general, es el equipo el que decide qué temas son apropiados para discutir en línea y cuáles no. Sin embargo, es importante cuidar lo que se comparte en el chat para que se aproveche esta herramienta.
Reuniones periódicas
Los directivos deberían reunirse cada semana a una hora estrictamente programada y dedicar una hora a debatir temas relevantes para el fortalecimiento del equipo. Pero es importante tener en cuenta que no se trata de una reunión en el pleno sentido de la palabra. No es adecuado para debatir cuestiones operativas, es mejor aplazarlas para otro momento. Reuniones periódicas como esta son exactamente lo que se necesita para desarrollar la cohesión del equipo. Aquí es donde conviene hacer una sesión informativa:
¿Qué se hizo para reforzar el equipo la semana pasada?
¿Qué fue bueno y qué no está ayudando?
¿Cómo se puede ir eliminando lo que no ayuda para que deje de afectar a la relación entre los directivos?
¿Qué hay que hacer la próxima semana para que el equipo esté aún más cohesionado?
Es importante que cada reunión sea provechosa, para que no se desperdicie ninguna semana. La calidad de las relaciones entre los participantes debe mejorarse gradualmente, ladrillo a ladrillo, pero de forma regular. ¿Qué se puede hacer durante estas reuniones?
Por ejemplo:
- Soñar juntos
- Discutir un libro digno de ser leído por todos los presentes
- Hablar de cosas de la organización que podrían ser útiles para hacer; discutir los valores, etc.
También puedes idear alguna acción ritual que indique claramente que perteneces al equipo. Por ejemplo, los miembros del equipo directivo pueden tomarse de las manos, ponerse en círculo y guardar silencio durante un rato. En este momento, todo el mundo sentirá un torrente de energía y la sensación de formar parte de una sola unidad, reconociendo un propósito común. El ritual no tiene por qué ser así, es decisión de los miembros del grupo. Pero merece la pena tomarse en serio esta forma de reforzar el equipo. No hay que subestimar su poder, porque la práctica ritual es conocida por la humanidad desde la antigüedad y siempre se ha utilizado para unir a las personas.
Diario del equipo
Es imprescindible introducir la práctica de llevar un diario de equipo. Una vez que se hayan abordado y tratado todos los temas de la reunión semanal, se deben registrar los resultados de la discusión. Se debe prestar especial atención a temas como:
¿Qué perjudicó a la fuerza del equipo la semana pasada?
¿Qué buenas lecciones se han aprendido durante este tiempo?
¿Qué está previsto para la próxima semana?
¿Quién ha contribuido de forma más tangible al fortalecimiento del equipo? (Esto debe servir de guía para el buen comportamiento de todos los presentes y como premio al buen trabajo).
Lo mejor es dejar la agenda a un miembro del equipo y que todos los demás tengan libre acceso al documento. En este caso es más conveniente guardarlo electrónicamente. Así, todo el mundo podrá leer el diario en cualquier momento. Pero si la versión en papel le resulta más familiar, no hay problema. A continuación, el diario debe guardarse en la sala donde el equipo se reúne siempre.
Llevar un diario es una buena oportunidad para reflexionar. Al mismo tiempo, es una buena manera de obtener la opinión del equipo, para saber lo que piensan sobre la formación y el desarrollo del equipo.
Agradecimiento mutuo
El agradecimiento no sólo debe hacerse en línea, sino también durante las reuniones semanales y en cada oportunidad que se tenga. El estímulo y el aliento son otras dos acciones cuyo efecto no se puede exagerar. También es importante reconocer el trabajo bien hecho, la ayuda prestada a tiempo, etc. En resumen, es útil encontrar razones para hablar en positivo. Esto mejora la calidad de la relación y hace que todos los miembros del equipo sean mejores personas.
Debriefing
El término debriefing nos viene de la aviación. Después de cada vuelo, los pilotos discutían y analizaban sus acciones. Se harían preguntas como: «¿Qué es importante destacar? ¿Qué podría hacerse mejor?» No se puede prescindir del debriefing en ningún campo de actividad, es una práctica absolutamente normal. Y cuanto más compleja sea la actividad, más importante será el escrutinio de tus acciones. Lo mismo ocurre con la gestión de personas con la cabeza fría.
El debriefing puede tener lugar al final de cualquier evento: al final de las reuniones, de los seminarios de formación, en la última fase de un proyecto o al final de una de sus etapas, después de un acuerdo con un cliente o al discutir un pedido. Al mismo tiempo, debe haber cuestiones de principio en la agenda:
¿Qué estaba previsto? ¿Qué queríamos conseguir?
¿Qué hemos conseguido? El resultado.
Para un análisis completo de la situación, es necesario yuxtaponer estas dos polaridades. Esto le permitirá evaluar si está haciendo lo correcto. Si hay una discrepancia entre el primer y el segundo punto, hay que hacer cinco preguntas:
- ¿A qué se debe esta discrepancia?
- ¿Qué faltaba para lograr un mejor resultado?
- ¿Qué hay que cambiar aquí y ahora para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro?
- ¿Cómo ha trabajado el equipo?
- ¿Qué hizo bien y qué no ayudo?
Este tipo de análisis de cada acción colectiva puede mejorar continuamente el enfoque de trabajo del equipo. Y esto, en última instancia, aumentará la eficacia del equipo.
Discutir los valores
En general, la gente no habla de valores porque no piensa mucho en ellos. Pero si un equipo quiere estar unido y cohesionado, debe centrarse en esta cuestión. Y no hay que ser demasiado sabio al respecto. En primer lugar, los valores corporativos deben contribuir a los objetivos empresariales.
Para empezar, hay que definir qué se entiende por este término. ¿Qué debe primar en un equipo? Hay valores fundamentales sin los cuales es simplemente imposible trabajar. Como los siguientes cuatro: Honestidad, Respeto, Confianza, Responsabilidad. El enfoque principal debe ser en estos. Aunque se introduzcan otros elementos de la cultura empresarial, estos valores básicos deben seguir estando presentes. Deben ser la base de las relaciones del equipo y deben extenderse a toda la empresa. Sin honestidad, respeto, confianza y responsabilidad, no habrá equipo, ni colectivo, ni trabajo exitoso.
Las conversaciones sobre los valores deben introducirse en la práctica. Merece la pena dedicarles tiempo en las reuniones semanales o incluso optar por tratar el tema en un día aparte. Hay que hablar de cada valor en detalle. Por ejemplo, la confianza:
- ¿Cómo entendemos este término? ¿Qué es la confianza?
- ¿Qué papel desempeña en la vida de cada uno de nosotros?
- ¿Cómo se formó nuestra confianza en las personas? ¿Cómo se ha suprimido?
- ¿Por qué es importante cultivarla?
- ¿Hay confianza en nuestro equipo, en nuestra empresa?
- ¿Qué hay que hacer para reforzar este valor?
Si se pone de manifiesto que la confianza no es un valor de la empresa, hay que pensar en cómo corregirlo y aplicar las prácticas adecuadas. Por ejemplo, aflojar el control excesivo o dar más autoridad a las personas.
Los valores solo pueden desarrollarse mediante la acción. No se pueden plantar con eslóganes o con un lavado de cerebro. Solo la acción práctica puede ayudar a remediar la situación.
Creativa, social media manager, copywriter y amante de gatitos. Donde me encanta escribir y crear conceptualizaciones para las marcas, y expresarme libremente a través de mis letras.
- El rol del pensamiento lateral en la innovación educativa - 27 de octubre de 2024
- Evaluación del desempeño laboral: métodos y mejores prácticas - 27 de octubre de 2024
- Cómo diseñar un plan de negocio para una empresa turística: pasos y ejemplos - 27 de octubre de 2024
